GARANTIES

Garantie commerciale écrite

Les conteneurs maritimes bruts, neufs ou d'occasion, et les modèles de la gamme CUBO sont couverts par une garantie commerciale à compter de la livraison : 5 ans pour un produit neuf (premier voyage ou modèle CUBO) et 1 an pour un conteneur d'occasion. La durée applicable est indiquée sur chaque fiche produit. Elle figure par écrit sur la facture.

Elle couvre la structure (châssis, montants, traverses, plancher) et l'étanchéité à l'eau et au vent : si une infiltration ou un défaut structurel couvert apparaît pendant cette période, CUBOXO le répare ou remplace le conteneur, sans frais.

Accessoires

Les accessoires ne bénéficient pas de la garantie commerciale ; ils restent couverts par les garanties légales décrites ci-dessous.

Ce que la garantie ne couvre pas

La rouille de surface et les traces d'usage propres aux conteneurs d'occasion, déjà présentes à la livraison ; les dommages causés par une manutention, un transport ou des modifications réalisés par un tiers ; les chocs postérieurs à la signature du bon de livraison ; une pose sur un sol non stabilisé ou non nivelé.

Comment la faire jouer

Écrivez-nous à contact@cuboxo.fr en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit, une description du problème et des photos. Nous vous répondons par écrit et convenons avec vous de l'intervention.

Garanties légales

La garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui s'appliquent dans tous les cas. Elles sont décrites dans nos conditions générales de vente.